İade ve iptal.

1. 01
   TalepÜrün satıcı tarafından kargoya verilmediyse siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ürün yola çıkmış olabileceği için satıcının talebi reddetme hakkı bulunur. Bu durumda dilerseniz ürünü komisyonsuz olarak yeniden satışa çıkarabilirsiniz.
2. 02
   OnayTalebiniz onaylandığında ödeme iadeniz başlatılır.
3. 03
   Ödeme iadesiÖdeme iadeniz onayla birlikte tarafımızdan başlatılır. Tutarın ödeme aracınıza yansıması bankanıza göre değişmekle birlikte yasal süre olan 10 iş günü içinde tamamlanır.

Ticari amaçla hareket etmeyen bireysel satıcılar adına aracılık ettiğimiz için platformumuzda koşulsuz iade sunulmaz ve iade talepleri satıcının onayına bağlıdır. Vazgeçtiyseniz ürününüzü sutore'de komisyonsuz olarak yeniden satışa çıkarabilirsiniz. Ürünle ilgili bir sorun fark ederseniz inceleme talebi açmanız yeterlidir.

1. 01
   İnceleme talebiÜrün ilana uymuyorsa, ilanda olmayan bir hasar varsa ya da orijinalliğinden şüpheniz varsa teslim günü dahil 1-3 iş günü içinde talep oluşturabilirsiniz.
2. 02
   GönderimTalebiniz işleme alındığında ürün kontrol merkezimize gönderilir. Kontroller sutore tarafından yapılır.
3. 03
   Ödeme iadesiİade koşulları oluştuğunda ödeme iadeniz tarafımızdan başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre değişmekle birlikte yasal süre olan 10 iş günü içinde tamamlanır.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi ᐳ
• Ön Bilgilendirme Formu ᐳ